프랜차이즈로 비즈니스를 시작하는 것이 상대적으로 사업의 위험이 적고 손쉽긴 하지만,실제로 프랜차이즈 본사들을 보면 그 시장 지명도나 사업의 안정성, 향후 성장 잠재력에 있어서 서로간에 큰 폭의 차이를 보이고 있다. 더구나, 프랜차이즈 가맹점의 장점인 본사의 점포경영관리 노하우의 전수, 상품 및 원부자재의 공급, 판매 및 마케팅에 있어서 지원하는 정도의 차이가 심하기 때문에 제대로 된 프랜차이즈 본사를 선택하는 것이 중요하다. 이러한 것과 관련하여 프랜차이즈 가맹점을 창업하거나 기존 점포를 인수할 때 반드시 확인해야 체크리스트를 온타리오 주정부가 제공하는 자료를 인용해서 살펴보면 다음과 같다.
사업주 자신에 대한 평가요령
- 투자에 필요한 충분한 자금력을 갖추고 있는지?
- 프랜차이즈 본사가 필요로 하는 점포 경영관리능력이나 관련 경험을 쌓았는지?
- 그 프랜차이즈 사업을 하는 데 필요로 하는 일들이 어떤건지, 그 사업의 속성을 제대로 이해하고 있는지?
- 내 자신에게 가장 적합한 사업영역과 프랜차이즈는 어떤 것인지 ?
- 어떤 종류의 비즈니스가 요즘 성공하고 있으며, 앞으로도 그러한 성공이 계속 유지될지?
- 만일 누군가가 프랜차이즈를 제안한다면 그것이 자신의 관심영역에 들어오는 것인지, 그리고 그것을 통해 사업에 성공할 수 있을 것으로 보이는지?
- 프랜차이즈 본사들은 단지 사업가적 수완이 많은 사람보다도 자신들의 프랜차이즈 시스템 속에서 잘 적응하고 적절한 사업수완과 경영관리능력을 갖춘 사업자를 선호한다. 그렇다면 자신은 그러한 대상이 되는 사업주인지?
프랜차이즈 본사에 대한 평가요령
- 프랜차이즈 본사의 사업배경과 그 분야에서의 사업년수, 본사의 주요 경영핵심인물들의 경력과 능력, 그리고 안정된 사업영역을 구축하고 있는지?
- 프랜차이즈 본사가 요구하는 자격요건과 관련하여 어떤 점( 재정능력, 경영관리능력, 사업경험 등..)을 요구하는지, 어느 정도로 까다롭게 선발하는지 ?
- 현재 개설된 가맹점 수와 위치, 그리고 신규점 개설이 어느 정도 꾸준하게 이루어지고 있는지?
- 이미 오픈한 가맹점들 중에서 실패한 사례와 그 위치들은?
- 최초 사업시작 이후 지금까지 경영혁신(신상품개발, 원부자재의 공급개선, 시장전략변화, 점포개선, 광고전략의 변화 등)을 꾸준하게 해 오고 있는지?
- 프랜차이즈본사가 가맹점에 대한 현장지도나 지원을 실제로 꾸준하게 해 주고 잇는지?
프랜차이즈 상품 및 서비스에 대한 평가요령
- 무엇이 그 프랜차이즈만의 독특한 상품이나 서비스라 할 수 있는지? 그리고, 그런 차별성이 시장에서 소비자들로부터 공감을 얻고 있는지?
- 그 프랜차이즈의 상품이나 서비스가 시장에서 얼마만한 수요를 갖고 있으며, 앞으로도 꾸준하게 클잠재력이 있는지? 계절적으로 수요변화의 폭이 큰지?
- 나는 그 프랜차이즈 상품이나 서비스를 필요로 할 것인지? 그리고 과연 구매할 것인지?
- 프랜차이즈 본사가 공급하는 상품이나 서비스 외에 가맹점주들이 추가로 취급할 수 있는 상품이나 서비스를 어느 정도로 허용하는지?
- 다른 비슷한 경쟁사의 상품이나 서비스에 비하여 가격상의 경쟁력을 갖고 있는지?
- 프랜차이즈 본사가 합리적인 가격에 안정적으로 상품을 공급하도록 보장하는지?
- 본사가 공급하는 상품에 보증제도는 있는지, 그리고 보증은 누구의 책임인지?
- 본사의 공급상품이 특허나 상표, 그리고 지적소유권 등에 의해 보호받고 있는지?
가맹점들의 입지 및 판매영역에 대한 평가요령
- 가맹점에게 주어지는 판매영역은 어떻게 되며, 어떤 식으로 보장해주는지?
- 주어지는 판매영역 내의 수요잠재력은 어느 정도이며 앞으로의 성장 전망은? 본사에서 그러한 전망에 대해 필요한 자료(시장 정보나 통계 등)를 본사가 제공해 주는지?
- 점포의 입지선정을 누가 하며, 입지선정에 대해 융통성 있는 기준을 마련해 두고 있는지? 그리고 점포를 임대하거나 구입하는 경우에 융통성 여부와 소유권 또는 임차권을 누구의 명의로 하며 임대차 요구기간 및 기타 조건들은 ?
- 프랜차이즈 가맹점과 동업종 내의 독립점포들과의 지역 내 상품 및 가격, 그리고 품질의 경쟁력 차이는 어느정도인지? 그렇다면 과연 프랜차이즈의 가치가 있는건지?
기타 고려사항에 대한 평가요령
- 다른 프랜차이즈 본사들은 접촉해 보았는지?
예상 점포입지의 인근지역 내 다른 가맹점주들의 명단을 확보하여 방문 또는 전화를 통해 다음과 같은 질문들을 해 보기를 권한다.
프랜차이즈 본사가 요구하는 투자비 규모는 얼마인지?
- 사업을 하다가 발견된 예상치 못한 또는 드러나지 않은 비용은 어떤 게 있는지?
- 본사가 현재 공급하고 있는 상품의 가격과 품질에 대해 만족하는지?
- 상품공급은 제 때에 잘 공급하고 있는지, 그 신뢰도 여부?
- 손익분기점에 다다르려면 어느 정도의 기간이 필요하며, 사업주의 인건비 이상의 순이익을 확보하는 데에는 기간이 얼마나 필요한지?
- 본사가 당초 제시한 사업의 매출예상이나 손익추정이 비교적 실제와 비슷한지?
- 실제 영업을 해 본 결과, 사업주 본인이 당초 생각했던 수익률과 비슷하게 나오는지?
- 어떤 종류의 훈련과 지원을 본사가 제공했으며, 어디에서 이루어졌는지? 그리고, 기대치만큼 제대로 지원이 이루어졌는지? 또한 필요로 하는 요청을 했을 때 반응하는 속도와 그 결과는?
- 영업을 해 오다가 본사와 서로 틀어진 일이 있었는지? 있었다면 주로 어떤 일로 그렇게 되었으며 해결과정이 원만하게 잘 이루어졌는지?
- 현재의 계약조건 중 수정을 하고 싶은 게 있다면 어떤 부분인지? 지금 그 프랜차이즈 가맹점이 되려 한다면 추천할 만한지? 가맹점을 성공적으로 일구는 데 노력했던 점들은 어떤 것인지?